Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site ultra-football.com, édité par PA TEXTILE SAS, 12 Quai Louis Aulagne, 69190 Saint-Fons, France. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des maillots de football et articles textiles sportifs. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. PA TEXTILE SAS s’engage à décrire avec la plus grande exactitude les produits vendus. Toutefois, si des erreurs ou omissions sont constatées, la responsabilité de PA TEXTILE SAS ne saurait être engagée.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un échange.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PA TEXTILE SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Article 4 — Commande
Le client passe commande sur le site ultra-football.com en suivant le processus de commande en ligne. La vente est considérée comme conclue dès la confirmation de la commande par email. PA TEXTILE SAS se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- Apple Pay
- Google Pay
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. PA TEXTILE SAS n’a jamais accès à vos données bancaires complètes. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.
- Livraison offerte pour toute commande supérieure à 100€
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination
- En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à contact@ultra-football.com
Le transfert des risques au client s’effectue au moment de la livraison. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les 48 heures.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à contact@ultra-football.com en indiquant son numéro de commande et son souhait de retourner le(s) produit(s).
Chez Ultra Football, les retours sont gratuits. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 8 — Échange de taille
Vous vous êtes trompé de taille ? Pas de souci ! Ultra Football prend en charge les frais d’échange de taille. Contactez-nous à contact@ultra-football.com et nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite ainsi que votre nouvelle taille dès réception du produit retourné (sous réserve de disponibilité).
Article 9 — Garantie
Tous les produits vendus sur ultra-football.com bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.
Article 10 — Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, notre service client est disponible :
- Email : contact@ultra-football.com
- Délai de réponse : sous 24 heures ouvrées
Article 11 — Médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au service de médiation auprès du Médiateur de la consommation. Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel.
Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français compétents.